Widerruf & Rücksendung

Gesetzliches Rücktrittsrecht

Wenn Ihnen als Verbraucher nach dem anwendbaren Recht ein gesetzliches Rücktrittsrecht zusteht, gelten die folgenden Informationen. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben davon unberührt.

Rücktrittsfrist

Sie können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

So erklären Sie Ihren Rücktritt

Informieren Sie uns durch eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief:

HydroVibes GmbH

In der Specki 3

9494 Schaan

Liechtenstein

E-Mail: info@hydrovibes.ch

Telefon: +423 230 00 66

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Erklärung vor Ablauf der Frist absenden.

Sie können das untenstehende Musterformular verwenden oder es bei uns per E-Mail anfordern. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig. Eine eindeutige Erklärung genügt; auf die Zusendung eines Formulars müssen Sie nicht warten.

Rückerstattung

Bei einem wirksamen Rücktritt erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschliesslich allfälliger Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Rücktrittserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückerstattung berechnen wir keine Gebühren.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Ware selbst abzuholen.

Rücksendung der Ware

Senden Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rücktrittserklärung an:

HydroVibes GmbH

In der Specki 3

9494 Schaan

Liechtenstein

Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie, soweit Sie darüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäss informiert wurden und das anwendbare Recht dies zulässt. Für Waren, die nicht normal per Post zurückgesendet werden können, informieren wir Sie vor Vertragsschluss gesondert über die Rücksendekosten.

Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher und bewahren Sie den Versandnachweis auf. Die Originalverpackung ist hilfreich, aber keine Voraussetzung für die Ausübung eines gesetzlichen Rücktrittsrechts.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war, und die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Installation und Dienstleistungen

Bei gesonderten Dienstleistungsverträgen beginnt eine anwendbare gesetzliche Rücktrittsfrist von 14 Tagen mit dem Vertragsabschluss.

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass eine Dienstleistung bereits während der Rücktrittsfrist beginnt, kann bei einem Rücktritt ein angemessener Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung zu zahlen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Bei vollständiger Erbringung einer Dienstleistung kann das Rücktrittsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen. Hierfür sind insbesondere Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Beginn und Ihre Bestätigung erforderlich, dass Sie den Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung zur Kenntnis genommen haben.

Die Auswahl «Fachgerechte Installation gewünscht?» im Shop ist lediglich eine Anfrage für eine separate Offerte. Sie stellt weder einen Installationsauftrag noch eine Zustimmung zum vorzeitigen Beginn einer Dienstleistung dar.

Defekte oder falsch gelieferte Produkte

Bei einem Defekt oder einer Falschlieferung kontaktieren Sie uns bitte unter info@hydrovibes.ch, damit wir die weitere Abwicklung mit Ihnen abstimmen können.

Ihre gesetzlichen Mängelrechte und die dafür geltenden Regeln zur Kostenübernahme bestehen unabhängig vom Rücktrittsrecht.

Muster-Rücktrittsformular

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.