HydroVibes GmbH
Datenschutzerklärung
Stand: 09.10.2026
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
HydroVibes GmbH
In der Specki 3
9494 Schaan
Fürstentum Liechtenstein
Handelsregisternummer: FL-0002.761.382-7
E-Mail: info@hydrovibes.ch
Telefon: +423 230 00 66
Nachfolgend „HydroVibes“, „wir“ oder „uns“.
2. Geltungsbereich und Rechtsgrundlagen
Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website, bei Anfragen und Beratungen sowie im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen.
Massgeblich sind insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die anwendbaren Datenschutzbestimmungen des Fürstentums Liechtenstein.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: insbesondere für die Nutzung von Google Analytics.
Vertrag und vorvertragliche Massnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: insbesondere für angeforderte Beratungen, Offerten, Bestellungen und die Vertragsabwicklung.
Gesetzliche Verpflichtungen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: insbesondere für Buchführung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
Berechtigte Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: insbesondere für den sicheren Websitebetrieb, die Bearbeitung allgemeiner geschäftlicher Anfragen, die Organisation unserer Kundenbeziehungen und die Wahrung rechtlicher Ansprüche.
Soweit wir uns auf berechtigte Interessen stützen, berücksichtigen wir die Interessen und Grundrechte der betroffenen Personen.
3. Besuch unserer Website und Hosting
Beim Aufruf unserer Website werden technische Daten verarbeitet, die für die Übertragung und Darstellung der Inhalte erforderlich sind. Dazu können insbesondere die IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Dateien, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Status- und Fehlermeldungen gehören.
Hierfür setzen wir technische Dienstleister zur Bereitstellung und Auslieferung der Website ein. Diese können technische Zugriffsdaten zur Gewährleistung der Verfügbarkeit, zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Missbrauch verarbeiten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website.
Diese technisch erforderliche Verarbeitung ist von der freiwilligen Nutzungsanalyse mit Google Analytics zu unterscheiden.
4. Cookies und Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl
Unsere Website bietet Ihnen die Möglichkeit, der Nutzung von Google Analytics zuzustimmen oder diese abzulehnen.
Ihre Auswahl wird lokal in Ihrem Browser gespeichert, damit sie bei weiteren Besuchen berücksichtigt werden kann. Die Gültigkeit dieser gespeicherten Auswahl beträgt 180 Tage. Wenn Sie die Browserdaten löschen oder einen anderen Browser beziehungsweise ein anderes Gerät verwenden, kann eine erneute Auswahl erforderlich sein.
Die Speicherung Ihrer Auswahl dient der Umsetzung Ihrer Datenschutzentscheidung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihre Auswahl zuverlässig zu berücksichtigen.
Google Analytics wird erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert. Eine Ablehnung schränkt die grundlegende Nutzung unserer Website nicht ein.
Über „Cookie-Einstellungen“ können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
5. Google Analytics
Zweck und Umfang
Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google.
Wir nutzen den Dienst, um zu verstehen, wie unsere Website verwendet wird, welche Inhalte Interesse wecken und über welche Quellen Besucher auf unsere Website gelangen. Dies hilft uns, Inhalte, Benutzerführung und die Darstellung unserer Angebote zu verbessern.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
aufgerufene Seiten und Zeitpunkt des Besuchs;
Interaktionen mit Produktinformationen und Produktbildern;
Klicks auf Beratungs-, Offerten- und Broschürenlinks;
Herkunft des Besuchs, beispielsweise über Suchmaschinen oder gekennzeichnete Flyerlinks;
Browser, Betriebssystem und Geräteinformationen;
ungefähre geografische Angaben;
pseudonyme Browser- und Sitzungskennungen.
Bei unseren eigens eingerichteten Analyseereignissen übermitteln wir keine Namen, E-Mail-Adressen oder Inhalte von Kundenanfragen als Ereignisparameter.
Google verarbeitet die IP-Adresse technisch unter anderem zur Ableitung ungefährer geografischer Informationen. Nach Angaben von Google werden einzelne IP-Adressen in Google Analytics 4 nicht protokolliert oder gespeichert.
Einwilligung und Widerruf
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Ohne Ihre Zustimmung bleibt Google Analytics auf unserer Website deaktiviert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen. Der Widerruf verhindert die weitere Analyse durch unsere Website; er bewirkt nicht automatisch die rückwirkende Löschung bereits übermittelter Daten.
Die Rechtmässigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Cookies und Aufbewahrung
Google Analytics kann Cookies zur Wiedererkennung eines Browsers und zur Zuordnung von Sitzungen verwenden. Die Cookie-Laufzeit ist auf unserer Website auf 180 Tage eingestellt und kann sich bei erneuter Nutzung mit bestehender Einwilligung verlängern.
In unserer Analytics-Property sind folgende Aufbewahrungseinstellungen hinterlegt:
Ereignisdaten: 2 Monate
Nutzerdaten: 14 Monate
Die Einstellung zum Zurücksetzen der Aufbewahrungsdauer bei neuer Nutzeraktivität ist aktiviert. Dadurch kann die Aufbewahrungsfrist der betreffenden Nutzerkennung bei erneuter Aktivität neu beginnen.
Zusammengefasste statistische Berichte unterliegen nicht denselben Aufbewahrungsfristen und können länger verfügbar sein.
Datenweitergabe innerhalb der Google-Dienste
In unserem Analytics-Konto sind zusätzliche Datenweitergaben für folgende Zwecke aktiviert:
Google-Produkte und -Dienste;
Modelle für Beiträge und Geschäftsinformationen;
technischen Support;
Empfehlungen für unser Unternehmen.
Dadurch kann Google Daten im Rahmen dieser Einstellungen beispielsweise zur Verbesserung eigener Produkte, zur Erstellung zusammengefasster Geschäftsstatistiken sowie für Support und Empfehlungen verarbeiten. Soweit Google Daten für eigene Zwecke verarbeitet, erfolgt dies nach den hierfür geltenden Google-Datenschutzbedingungen.
In unserer Website-Einbindung sind Google Signals und die Personalisierung von Anzeigen deaktiviert. Zum oben genannten Stand besteht keine Verknüpfung unserer Analytics-Property mit einem Google-Ads-Konto.
Eine Verarbeitung durch Google-Unternehmen und technische Dienstleister ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, ist möglich. Beachten Sie hierzu auch Ziffer 12.
Weitere Informationen:
6. Kontaktaufnahme, Beratung und Offerten
Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Formular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Hierzu können Name, Kontaktdaten, Anschrift, gewünschte Produkte, Angaben zum Gebäude beziehungsweise Installationsort und weitere Informationen gehören, die Sie uns für die Beratung mitteilen.
Soweit für die Auswahl einer geeigneten Wasseraufbereitungslösung erforderlich, verarbeiten wir auch Angaben zu vorhandenen Leitungen, Anschlüssen, technischen Gegebenheiten und Ihrem Bedarf.
Bei Anfragen zu einem möglichen Vertrag ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Allgemeine Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der geschäftlichen Kommunikation und der Beantwortung von Anfragen.
Für die Kommunikation setzen wir E-Mail- und technische Kommunikationsdienstleister ein, die Nachrichten und zugehörige technische Daten verarbeiten.
7. Formulare auf unserer Website
Unsere Formulare für Beratung, Offerten und Bestellungen übermitteln Ihre Angaben an unsere serverseitige Verarbeitung und über Google Apps Script in unsere Google-Tabelle. Die Bearbeitung vertragsbezogener Anfragen und Bestellungen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Verarbeitung dieser Formulare ist von Ihrer Einwilligung in Google Analytics unabhängig. Alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
8. Kundenverwaltung und Google Sheets
Für die Organisation von Anfragen, Offerten, Bestellungen und Kundenbeziehungen verwenden wir Google Sheets und Google Apps Script. Rechnungs-PDFs speichern wir zusätzlich in einem nicht öffentlich freigegebenen Google-Drive-Ordner.
Dort können insbesondere Namen, Kontaktdaten, Angaben zu gewünschten oder bestellten Produkten, Bearbeitungsstände, Beratungsergebnisse sowie Informationen zur Auftragsabwicklung verarbeitet werden.
Die Verarbeitung dient einer geordneten Kundenbetreuung und der Durchführung unserer Geschäftsbeziehungen. Rechtsgrundlagen sind je nach Anlass Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der nachvollziehbaren Organisation unserer Geschäftsabläufe.
Bei der Nutzung von Google-Diensten können Google-Unternehmen und technische Dienstleister auch ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums Daten verarbeiten.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Google.
9. Bestellungen, Lieferung und Installation
Zur Durchführung von Bestellungen verarbeiten wir insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Produktangaben, Rechnungs- und Lieferinformationen, Zahlungsstatus und auftragsbezogene Kommunikation.
Soweit erforderlich, übermitteln wir Daten an Hersteller, Lieferanten sowie Transport- und Logistikunternehmen. Dies gilt insbesondere bei einer direkten Lieferung durch den Hersteller oder Lieferanten.
Übermittelt werden die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Angaben, beispielsweise Name, Lieferanschrift, Kontaktinformationen und bestellte Produkte.
Eine Installation erfolgt grundsätzlich auf Grundlage eines gesonderten Vertrags zwischen Ihnen und dem jeweiligen Installationsunternehmen. Wenn wir auf Ihren Wunsch die Kontaktaufnahme oder Terminabstimmung unterstützen, können wir die hierfür erforderlichen Kontakt-, Adress- und technischen Angaben an das Installationsunternehmen weitergeben.
Hersteller, Lieferanten und Installationsunternehmen können für ihre eigenen Vertrags- und Geschäftszwecke eigenständig datenschutzrechtlich verantwortlich sein.
Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei geschäftlichen Ansprechpartnern kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen; unser berechtigtes Interesse liegt in der Durchführung der Geschäftsbeziehung.
10. Abrechnung, Kundenservice und rechtliche Pflichten
Wir verarbeiten Rechnungs-, Zahlungs- und Vertragsdaten zur Abrechnung, Zahlungsüberwachung und Erfüllung gesetzlicher Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten.
Bei Service-, Gewährleistungs- oder Garantiefällen verarbeiten wir die erforderlichen Kontakt-, Produkt- und Vorgangsdaten. Notwendige Angaben können an Hersteller, Lieferanten oder Serviceunternehmen weitergegeben werden.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO sowie, bei der Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Wahrung unserer rechtlichen Position.
Für den automatischen Versand von Bestellbestätigungen und Rechnungen verwenden wir Resend. Dabei werden insbesondere E-Mail-Adresse, Name, Bestell- und Rechnungsdaten sowie die Rechnung als PDF verarbeitet. Eine Kopie geht an unser internes Verwaltungs-Postfach. Resend verarbeitet auch Zustellungsdaten; eine Verarbeitung und Speicherung in den USA ist möglich. Rechtsgrundlage für den Versand ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
11. Empfänger personenbezogener Daten
Je nach Verarbeitungszweck können folgende Empfänger beziehungsweise Empfängerkategorien Daten erhalten:
Dienstleister für Hosting, Websitebetrieb und IT;
E-Mail- und Kommunikationsdienstleister;
Google für Analytics, Google Sheets, Apps Script und die Rechnungsablage in Google Drive;
Resend für den Versand von Bestellbestätigungen und Rechnungen;
Hersteller und Lieferanten;
Transport- und Logistikunternehmen;
Installations- und Serviceunternehmen;
Banken und Zahlungsdienstleister;
Buchhaltung, Treuhänder und berufliche Berater;
Behörden und Gerichte, soweit eine entsprechende Verpflichtung oder rechtliche Grundlage besteht.
Die Weitergabe ist auf den für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang zu beschränken.
12. Verarbeitung ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Bei der Nutzung international tätiger Dienstleister, insbesondere Google und Jotform, können personenbezogene Daten ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Dies kann auch Zugriffe durch Dienstleister oder verbundene Unternehmen in anderen Staaten betreffen.
Für solche Übermittlungen gelten die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Als Übermittlungsgrundlage kommen insbesondere ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission in Betracht.
Das EU-US Data Privacy Framework kann eine Übermittlung nur dann tragen, wenn das betreffende US-Unternehmen entsprechend zertifiziert ist und die Verarbeitung vom Geltungsbereich der Zertifizierung erfasst wird. Eine solche Grundlage gilt nicht automatisch für jeden Dienstleister oder jede Datenübermittlung.
Informationen zu den für Ihre Daten einschlägigen Übermittlungen und den entsprechenden Garantien können Sie unter info@hydrovibes.ch anfordern.
13. Speicherdauer
Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck, gesetzlichen Pflichten und gegebenenfalls der Erforderlichkeit zur Wahrung rechtlicher Ansprüche.
Für Anfragen und Offerten ist insbesondere massgeblich, ob die Bearbeitung abgeschlossen ist, weitere Kommunikation zu erwarten ist oder ein Auftrag zustande kommt.
Bei Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen richten sich die Aufbewahrungsfristen nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Eine weitere Aufbewahrung kann erforderlich sein, solange Daten zur Bearbeitung eines Servicefalls oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.
Entfallen Zweck und rechtliche Grundlage der Aufbewahrung, sind die Daten zu löschen oder zu anonymisieren. Für Google Analytics gelten ergänzend die in Ziffer 5 beschriebenen Aufbewahrungseinstellungen.
14. Erforderlichkeit der Datenbereitstellung
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig.
Für eine Beratung, Offerte, Bestellung oder Lieferung benötigen wir jedoch bestimmte Angaben. Ohne diese Informationen können wir die gewünschte Leistung möglicherweise nicht oder nicht vollständig erbringen.
Eine Einwilligung in Google Analytics ist weder Voraussetzung für eine Anfrage noch für einen Vertragsabschluss.
15. Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf:
Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung;
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten;
Löschung Ihrer Daten;
Einschränkung der Verarbeitung;
Datenübertragbarkeit;
Widerspruch gegen die Verarbeitung;
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe oder Gründe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen vorliegen.
Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an info@hydrovibes.ch oder an die unter Ziffer 1 genannte Anschrift.
16. Beschwerderecht
Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Für HydroVibes ist insbesondere die Datenschutzstelle des Fürstentums Liechtenstein zuständig:
Ihr Recht, sich an eine andere nach der DSGVO zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden, bleibt unberührt.
17. Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen derzeit keine ausschliesslich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.
Die statistische Auswertung der Websitenutzung dient der Verbesserung unseres Angebots.
18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.