Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen der HydroVibes GmbH, In der Specki 3, 9494 Schaan, Liechtenstein, nachfolgend «HydroVibes», und ihren Kunden über den Verkauf und die Lieferung von Waren sowie gesondert vereinbarte Leistungen.

Sie gelten insbesondere für Bestellungen im Online-Shop, Bestellungen per E-Mail sowie Verträge aufgrund persönlicher Beratung oder individueller Offerten.

Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher sind natürliche Personen, die überwiegend zu privaten Zwecken handeln. Unternehmer handeln bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit.

Abweichende Geschäftsbedingungen eines Unternehmers gelten nur, wenn HydroVibes ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

Individuelle Vereinbarungen zwischen HydroVibes und dem Kunden gehen diesen AGB im Falle eines Widerspruchs vor. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 2 Anbieter und Vertragspartner

HydroVibes GmbH

In der Specki 3

9494 Schaan

Liechtenstein

Handelsregisternummer: FL-0002.761.382-7

E-Mail: info@hydrovibes.ch

Telefon: +423 230 00 66

Website: hydrovibes.ch

HydroVibes ist Verkäufer und Vertragspartner des Kunden. Die Mitwirkung von Herstellern, Lieferanten, Transportdienstleistern oder Fachbetrieben ändert daran nichts.

Für gesondert beauftragte Installationsleistungen gilt ergänzend § 9.

§ 3 Produkte und Leistungsumfang

HydroVibes vertreibt Wasserfilter, Kalkschutzsysteme und weitere Produkte zur Wasseraufbereitung sowie dazugehörige Komponenten, Ersatzfilter und Zubehör.

Die bestellten Produkte, Varianten, Mengen, Preise und Leistungen ergeben sich aus der Bestellübersicht und der Vertragsbestätigung. Bei individuellen Vereinbarungen sind die Offerte und die Auftragsbestätigung massgeblich.

Eine Installation ist nur dann Bestandteil des Leistungsumfangs, wenn sie gesondert vereinbart wurde. Die Auswahl einer gewünschten Installation im Shop ist zunächst eine Anfrage für eine separate Offerte.

Besondere technische Anforderungen oder ein spezieller Verwendungszweck werden nur Vertragsbestandteil, wenn sie HydroVibes vor Vertragsschluss mitgeteilt und von HydroVibes ausdrücklich bestätigt wurden.

HydroVibes gibt keine Zusage, dass die angebotenen Produkte Krankheiten diagnostizieren, behandeln, heilen oder verhindern.

§ 4 Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf der Website sowie allgemeine Produktinformationen und Preislisten stellen grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Im Online-Shop können Kunden ihre Produktauswahl und Angaben vor dem verbindlichen Bestellabschluss prüfen und korrigieren. Durch Betätigung des Buttons «Zahlungspflichtig bestellen» geben sie eine verbindliche Bestellung ab.

Der Vertrag kommt durch die anschliessende Bestätigungs-E-Mail mit Rechnung von HydroVibes zustande.

Bei individuellen Offerten gilt die darin genannte Gültigkeitsdauer. Sofern die Offerte nichts anderes bestimmt, kommt der Vertrag durch die Annahme des Kunden und die anschliessende schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung von HydroVibes zustande.

Vor der Annahme einer Bestellung kann HydroVibes insbesondere die Produktverfügbarkeit, Liefermöglichkeiten und technische Umsetzbarkeit prüfen.

Die Beschaffung und der Versand der Ware können bis zum vollständigen Eingang des geschuldeten Kaufpreises zurückgestellt werden.

Produktbeschreibungen und technische Angaben können auf Herstellerunterlagen beruhen. Die gesetzliche Verantwortung von HydroVibes für die im Verkauf verwendeten Angaben bleibt bestehen.

Eine zusätzliche Garantie von HydroVibes besteht nur, wenn sie ausdrücklich als solche zugesagt wird.

§ 5 Preise und zusätzliche Kosten

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Für Online-Bestellungen gelten die vor dem verbindlichen Bestellabschluss angezeigten Endpreise. Für individuelle Offerten gelten die darin vereinbarten Preise.

Der im Bestellabschluss ausgewiesene Gesamtbetrag enthält sämtliche für die Warenbestellung berechneten Preisbestandteile. Steuern oder sonstige obligatorische Preisbestandteile werden nicht nachträglich auf diesen Betrag aufgeschlagen.

Die Lieferung in die Schweiz und nach Liechtenstein ist kostenlos.

Installationskosten sind nicht im Produktpreis oder im Gesamtbetrag der Warenbestellung enthalten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Auswahl «Fachgerechte Installation gewünscht?» führt zu einer Anfrage für eine separate Offerte. Sie stellt noch keine kostenpflichtige Beauftragung der Installation dar.

HydroVibes ermittelt die Installationskosten anhand des erforderlichen Leistungsumfangs, der vorhandenen Anschlüsse und der Gegebenheiten vor Ort. Die Installation wird erst nach Zustimmung zur gesonderten Offerte beauftragt und von HydroVibes separat verrechnet.

Zusätzliche Arbeiten und Kosten bedürfen einer entsprechenden Vereinbarung. Spätere Preisänderungen ändern bereits vereinbarte Kaufpreise nicht.

§ 6 Zahlung und Rechnung

Die Bezahlung erfolgt per Vorauszahlung auf Rechnung.

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug zu bezahlen. Die Rechnung wird per E-Mail als PDF mit Zahlungsangaben und QR-Zahlteil übermittelt.

Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Bei einer manuellen Überweisung ist die Rechnungsnummer als Zahlungsreferenz anzugeben.

Das auf der Rechnung ausgewiesene Fälligkeitsdatum geht von einer elektronischen Zustellung am Rechnungsdatum aus. Geht die Rechnung später zu, bleibt die vereinbarte Zahlungsfrist von 14 Tagen nach Rechnungserhalt bestehen. Kunden können HydroVibes zur Berichtigung des Fälligkeitsdatums kontaktieren.

Für gesondert beauftragte Installationsleistungen gelten die Zahlungsbedingungen der jeweiligen Installationsofferte.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Voraussetzungen und Folgen. Zusätzliche Gebühren entstehen nicht allein dadurch, dass eine Rechnung intern als überfällig gekennzeichnet wird.

§ 7 Lieferung und Lieferzeiten

Online-Bestellungen werden ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein geliefert. Der Versand ist kostenlos.

Sofern beim jeweiligen Produkt vor Bestellabschluss keine andere Lieferzeit angegeben wird, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 2 bis 4 Werktage nach vollständigem Zahlungseingang.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort. Installationstermine werden separat vereinbart und sind nicht Bestandteil dieser Lieferzeit.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Sie kann direkt durch den Hersteller oder Lieferanten beziehungsweise dessen Transportdienstleister ausgeführt werden. HydroVibes bleibt Vertragspartner des Kunden.

Über bekannt gewordene Verzögerungen und den voraussichtlichen Liefertermin informiert HydroVibes den Kunden. Gesetzliche Ansprüche wegen Verzugs oder Nichtlieferung bleiben bestehen.

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.

Kann eine vereinbarte Lieferung endgültig nicht erbracht werden, informiert HydroVibes den Kunden unverzüglich. Bereits bezahlte Beträge für nicht erbringbare Leistungen werden zurückerstattet, sofern keine andere Lösung vereinbart wird. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Bei Verbrauchern geht das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit Übergabe an den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht Beförderer ist, über. Zwingende gesetzliche Sonderregelungen bleiben vorbehalten.

§ 8 Angaben und Mitwirkung des Kunden

Kunden stellen HydroVibes die für Beratung, Bestellung, Lieferung und eine gewünschte Installation erforderlichen Angaben vollständig und richtig zur Verfügung.

Insbesondere sind korrekte Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten anzugeben. Änderungen, die für die Vertragsabwicklung relevant sind, sind HydroVibes zeitnah mitzuteilen.

Soweit für eine Installation technische Angaben zu Leitungen, Anschlüssen, Platzverhältnissen, Stromanschlüssen oder anderen baulichen Gegebenheiten erforderlich sind, ermöglicht der Kunde deren Feststellung oder Überprüfung.

Zum vereinbarten Installationstermin ist der Zugang zum Installationsort zu ermöglichen.

Welche technischen oder baulichen Voraussetzungen vom Kunden bereitzustellen sind und welche Arbeiten HydroVibes übernimmt, ergibt sich aus der gesonderten Installationsofferte.

Ist eine fachgerechte Installation aufgrund der tatsächlichen Gegebenheiten nicht möglich, stimmt HydroVibes das weitere Vorgehen mit dem Kunden ab. Zusätzliche kostenpflichtige Arbeiten werden nicht ohne Vereinbarung ausgeführt.

§ 9 Fachgerechte Installation

Bei Hauswassersystemen sowie beim ultranano-drink empfiehlt HydroVibes die fachgerechte Installation durch einen qualifizierten Fachbetrieb. Herstellervorgaben und zwingende technische oder gesetzliche Anforderungen sind einzuhalten.

Wird im Shop eine Installation gewünscht, klärt HydroVibes zunächst die vorhandenen Anschlüsse, die Platzverhältnisse und die weiteren Gegebenheiten vor Ort sowie den erforderlichen Leistungsumfang ab.

Anschliessend erhält der Kunde eine separate Offerte von HydroVibes. Diese enthält die vorgesehenen Arbeiten, den Preis oder eine nachvollziehbare Preisberechnung sowie die Zahlungsbedingungen.

Kosten für eine vorgängige Besichtigung oder Abklärung fallen nur an, wenn sie zuvor ausdrücklich vereinbart wurden.

Ein Installationsauftrag kommt erst nach Zustimmung des Kunden zur gesonderten Offerte und der Auftragsbestätigung durch HydroVibes zustande. HydroVibes ist Vertragspartner für die beauftragte Installation und stellt diese separat in Rechnung.

Zur Ausführung kann HydroVibes qualifizierte Fachbetriebe einsetzen. Die gesetzliche und vertragliche Verantwortung von HydroVibes für die eigene Leistung und beigezogene Erfüllungspersonen bleibt bestehen.

Nicht offerierte Zusatzarbeiten oder Änderungen am vereinbarten Leistungsumfang werden vor der Ausführung mit dem Kunden abgestimmt.

Ein Beginn der Installation vor Ablauf einer anwendbaren gesetzlichen Rücktrittsfrist erfolgt nur auf gesondertes ausdrückliches Verlangen des Kunden und nach den gesetzlich erforderlichen Informationen und Erklärungen. Die Auswahl der Installationsoption im Shop ist kein solches Verlangen.

Bei einem gesetzlichen Rücktritt vom Warenkauf richten sich die Folgen für damit verbundene Installationsverträge nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Installiert der Kunde selbst oder beauftragt er unabhängig von HydroVibes einen Dritten, bleiben zwingende Mängel- und Haftungsrechte bestehen. Für Schäden, die nachweislich durch eine unsachgemässe Fremdinstallation verursacht wurden, haftet HydroVibes nur, soweit eine gesetzliche Verantwortlichkeit besteht. Ansprüche wegen eines Produktmangels werden dadurch nicht pauschal ausgeschlossen.

§ 10 Prüfung der Lieferung

Kunden werden gebeten, die Ware nach Erhalt auf erkennbare Transport-, Verpackungs- und Lieferschäden zu prüfen.

Erkennbare Transportschäden sollten möglichst beim Transportdienstleister dokumentiert und HydroVibes zeitnah mitgeteilt werden.

Zur Bearbeitung einer Mängelmeldung kann HydroVibes eine Beschreibung des Mangels sowie, soweit zumutbar, Fotos oder weitere erforderliche Informationen anfordern.

Verbraucher verlieren ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte nicht allein dadurch, dass erkennbare Schäden nicht unmittelbar gemeldet werden.

Für Unternehmer bleiben gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflichten unberührt.

§ 11 Gewährleistung und Mängelrechte

Für Mängel der verkauften Produkte gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

HydroVibes bleibt als Verkäufer Ansprechpartner für gesetzliche Mängelansprüche aus dem Kaufvertrag. Diese Ansprüche bestehen unabhängig von einer allfälligen freiwilligen Herstellergarantie.

Zur Beurteilung eines gemeldeten Mangels ist HydroVibes eine angemessene Prüfung des Produkts beziehungsweise der Anlage zu ermöglichen.

Schäden oder Funktionsstörungen aufgrund unsachgemässer Nutzung, nicht fachgerechter Installation, eigenmächtiger Veränderungen oder der Missachtung von Bedienungs-, Sicherheits- oder Wartungsvorgaben begründen keine Mängelansprüche gegen HydroVibes, soweit diese Umstände den betreffenden Mangel verursacht haben und ein Ausschluss gesetzlich zulässig ist.

Die Verantwortung von HydroVibes für eine von HydroVibes beauftragte Installation bleibt davon unberührt.

Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern werden nicht eingeschränkt.

§ 12 Freiwillige Garantien

Für einzelne Produkte kann eine freiwillige Herstellergarantie bestehen.

Umfang, Dauer, Voraussetzungen, Ausschlüsse und Abwicklung richten sich nach den für das betreffende Produkt geltenden Garantiebedingungen.

Eine Herstellergarantie kann insbesondere die Einhaltung bestimmter Wartungsintervalle, eine fachgerechte Installation und eine bestimmungsgemässe Nutzung voraussetzen.

Einbau-, Ausbau-, Arbeits-, Transport- oder Folgekosten sind nur dann von einer freiwilligen Herstellergarantie erfasst, wenn deren Bedingungen dies vorsehen. Gesetzliche Ansprüche auf Übernahme solcher Kosten bleiben unberührt.

Eine zusätzliche Garantie von HydroVibes besteht nur, wenn sie ausdrücklich zugesagt wird.

Freiwillige Garantien schränken die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber HydroVibes nicht ein.

§ 13 Wartung und sachgemässe Verwendung

Die für das jeweilige Produkt bereitgestellten Bedienungs-, Sicherheits-, Installations- und Wartungshinweise sind zu beachten.

Für die ordnungsgemässe Funktion können bestimmte technische Voraussetzungen sowie regelmässige Wartungen und Wechselintervalle erforderlich sein. Dazu gehört insbesondere der vorgesehene Austausch von Filterkartuschen, Ersatzfiltern, Membranen und anderen Verbrauchskomponenten.

Für freiwillige Herstellergarantien gelten zusätzlich die jeweiligen Garantiebedingungen. Die Nichteinhaltung vorgeschriebener Wartungsintervalle kann Auswirkungen auf solche Garantieansprüche haben.

Es wird empfohlen, Wartungen und den Austausch von Verbrauchskomponenten zu dokumentieren und entsprechende Nachweise aufzubewahren.

§ 14 Eigentumsvorbehalt

Die verkaufte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von HydroVibes, soweit ein Eigentumsvorbehalt nach dem anwendbaren Recht wirksam vereinbart und begründet werden kann.

Gesetzliche Anforderungen an Begründung, Registrierung und Wirksamkeit eines Eigentumsvorbehalts bleiben unberührt.

§ 15 Haftung

HydroVibes haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Die Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingendem Produkthaftungsrecht wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt.

HydroVibes ist nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen für eigene Beratungsleistungen, vertragliche Zusagen und beauftragte Installationsleistungen verantwortlich.

Die Beiziehung eines Fachbetriebs schliesst die Verantwortung von HydroVibes für die bei HydroVibes beauftragte Leistung nicht aus.

Die Verwendung von Herstellerinformationen begründet für sich allein keine zusätzliche Garantie von HydroVibes. Die gesetzliche Verantwortung für die gegenüber Kunden verwendeten Produktinformationen bleibt bestehen.

§ 16 Nicht beeinflussbare Ereignisse

Ereignisse ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von HydroVibes können die Vertragserfüllung verzögern. Dazu können insbesondere Naturereignisse, behördliche Massnahmen, erhebliche Transportstörungen, Arbeitskämpfe oder unvorhersehbare Lieferkettenstörungen gehören.

HydroVibes informiert betroffene Kunden über erhebliche bekannt gewordene Verzögerungen und stimmt das weitere Vorgehen mit ihnen ab.

Eine Verlängerung von Leistungsfristen erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Umfang.

Gesetzliche Rücktritts-, Erstattungs-, Schadenersatz- und sonstige Verbraucherrechte bleiben unberührt.

§ 17 Rücktritt und Rücksendungen

Gesetzliche Rücktritts- oder Widerrufsrechte richten sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und der gesonderten Rücktrittsbelehrung von HydroVibes.

Die Rücktrittsbelehrung und das Muster-Rücktrittsformular werden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt und zusammen mit der Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt.

Rücktrittserklärungen können an info@hydrovibes.ch oder an folgende Adresse gerichtet werden:

HydroVibes GmbH

In der Specki 3

9494 Schaan

Liechtenstein

Dies ist zugleich die Rücksendeadresse.

Bei einem Rücktritt ohne Produktmangel trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern er vor Vertragsschluss ordnungsgemäss darüber informiert wurde und das anwendbare Recht dies zulässt. Bei nicht normal per Post rücksendbaren Waren werden die erforderlichen Informationen zu den Rücksendekosten vor Vertragsschluss gesondert mitgeteilt.

Die Kostentragung bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Kunden werden gebeten, HydroVibes zur Abstimmung der Abwicklung und eines gegebenenfalls erforderlichen Rücktransports zu kontaktieren.

Ein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht besteht nur, wenn HydroVibes es ausdrücklich zugesagt hat. Rückgabeangebote oder Geld-zurück-Zusagen anderer Händler gelten nicht automatisch für Käufe bei HydroVibes. Anwendbare Herstellergarantien und gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 18 Datenschutz

HydroVibes verarbeitet personenbezogene Daten gemäss den anwendbaren Datenschutzbestimmungen und der Datenschutzerklärung von HydroVibes.

Soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist, können notwendige Angaben insbesondere an Hersteller, Lieferanten, Transportdienstleister oder mit einer gewünschten Installation beauftragte Fachbetriebe übermittelt werden.

Dies kann beispielsweise für Bestellung, Direktlieferung, Terminvereinbarung, Installation oder die Bearbeitung eines Mängel- oder Garantiefalls erforderlich sein.

Weitere Informationen zu Verarbeitung, Empfängern, Aufbewahrung und Betroffenenrechten enthält die Datenschutzerklärung.

§ 19 Geistiges Eigentum

Rechte an Marken, Logos, Produktbezeichnungen, Bildern, Broschüren und technischen Unterlagen verbleiben beim jeweiligen Rechteinhaber.

Die Bereitstellung solcher Inhalte vermittelt keine über den Informations- und Vertragszweck hinausgehenden Nutzungsrechte.

Vervielfältigung, Veränderung, Veröffentlichung oder gewerbliche Weiterverwendung sind nur im gesetzlich erlaubten Umfang oder mit Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers zulässig.

§ 20 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte

Gegenüber Unternehmern gilt, soweit gesetzlich zulässig: Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis ausgeübt werden.

Zwingende gesetzliche Rechte und die Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

§ 21 Anwendbares Recht

Für Verträge mit HydroVibes gilt das Recht des Fürstentums Liechtenstein unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit diese Rechtswahl zulässig ist.

Bei Verbrauchern führt die Rechtswahl nicht dazu, dass ihnen der Schutz zwingender Bestimmungen desjenigen Rechts entzogen wird, das ohne diese Rechtswahl anwendbar wäre.

§ 22 Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Für Streitigkeiten mit Unternehmern sind, soweit eine solche Vereinbarung zulässig ist, die für den Sitz von HydroVibes zuständigen Gerichte in Liechtenstein ausschliesslich zuständig.

§ 23 Schlussbestimmungen

Für einen Vertrag gilt die bei Vertragsschluss wirksam einbezogene Fassung dieser AGB.

Eine spätere Änderung der veröffentlichten AGB ändert bereits abgeschlossene Verträge nicht automatisch.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang bestehen.

An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.